Скоро с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей
Фабрика дверей «Бербекс» гарантирует выполнение договора на поставку и монтаж дверей. Мы всегда выполняем свои обязательства и ждем того же от наших партнеров. Мы уверены в своем продукте и даем более длительную гарантию, чем большинство производителей и поставщиков дверей на строительном рынке РФ. Гарантия завода – производителя «Бербекс»:
При осуществлении монтажа сторонней организацией:
Важно: на фурнитуру распространяется гарантия заводов – изготовителей.
Мы как производители дверей предлагаем комплексную гарантию, что позволит сэкономить время и деньги нашим клиентам.
* претензии принимаются только в течение суток с момента подписания акта приёма-передачи товара покупателю.
Если вы столкнулись с гарантийным случаем, то необходимо обратиться к менеджеру, который сопровождал Ваш заказ или написать на почту dveri@berbrex.ru предоставив следующие документы:
01.
Договор и спецификацию на товар.
02.
Заполненный бланк рекламации (обязательно с фото/видео фиксацией дефекта).
Скачать бланк рекламации
Обращаем ваше внимание, что подача заявки по претензии или по гарантии - не означает обязательную выплату компенсации. Прежде чем удовлетворить запрос, наша служба качества проверяет факт нарушения или условия гарантии. В спорных случаях заказывается независимая экспертиза.